本网讯  记者刘雅伦　通讯员王加强　李水平报道　前不久，江东乡旺洲村15户村民因“南耳”猪瘟事件，已坐车到省政府群体上访。得知这一消息后，县矛盾纠纷调解“直通车”迅速作出反应，指派江东乡党委、政府与县有关职能部门火速赶到长沙南站，等待他们，当场进行调解。通过耐心细致的工作，终于在当日下午5点钟前，把上访的群众劝回了家。避免了一起群体性上访事件的发生。

　　今年来，衡山县司法局大胆探索实施了矛盾纠纷调解“直通车”工作机制。改变了过去矛盾纠纷调解“三步曲”，即先村后镇再县的调处工作模式，实行谁先知道矛盾纠纷，谁先调解，杜绝互相推诿，拖延调解时间等现象，尽量让当事人在调处时效上首先感到满意。该县通过组织提名、民主推荐、业务知识考试等形式，在全县100余名司法行政干部及17个乡镇机关干部中筛选出56名人员组成18台矛盾纠纷调解“直通车”。司法局局长刘伟既是矛盾纠纷调解“直通车”的总调度员，同时又是调解员。自3月份矛盾纠纷调解“直通车”开通以来，成功地调解了多起突发性事件，为保一方平安发挥了巨大的作用。3月26日晚6时，郴州市香梅乡张家州煤矿发生了一起因瓦斯泄露引发的重大矿难事故，造成了13人死亡，其中，有7人是衡山县长江镇人，死者家属悲痛欲绝，情绪极为激动。长江镇矛盾纠纷调解“直通车”闻讯后，立即会同派出所、死者所在村调委会，连夜开赴郴州，与当地政府进行紧急协商，最终以矿主对每名矿难死者赔偿23.8万元达成调解协议，在12个小时以内快速化解了一起重大矛盾纠纷。4月6日，沙泉乡旺冲村村民胡心喜精神病发作，用自家农用锄头无故误伤村民李菊英头部，造成李头部重创，到处理时，李某已花去医疗费1.2万多元。乡村多次调解未果，此时，李某家属更是愤愤难平，情绪暴涨，矛盾一触即发。沙泉乡司法所遂将情况报告了县司法局，县矛盾纠纷调解“直通车”迅速出动，由左荣华副局长带队会同沙泉乡司法所、村调解员立马赶赴现场，经过给双方当事人做大量思想工作，最终达成协议，由致害方胡心喜的儿子承担医疗费用5万元，平息了矛盾。

　　为保证矛盾纠纷调解“直通车”规范运作，达到“信息快、受理快、调解快、结案快”的效果，该局制定了严格的考评细则，按照业务知识、调解技巧、成功率和业务量，对“直通车”工作人员进行考核，并拿出一定数量的资金进行奖励，从而激发调解“直通车”工作人员的工作热情。今年“直通车”开通以来，该县共调处化解各类矛盾纠纷334起，平均办案时限较以前缩短了50%。